Требования к ТСП (Торгово-Сервисное Предприятие), имеющим интернет-магазин, для получения тестового доступа к системе ASSIST .


Ниже приведены требования к магазинам, которые намерены получить тестовый доступ к системе и в дальнейшем принимать в качестве оплаты пластиковые карты и электронную наличность через Интернет.

В случае несоответствия требованиям, сайт должен быть доработан. В противном случае возможен отказ в получении тестового доступа к системе ASSIST.

ПОЯСНЕНИЯ К ТРЕБОВАНИЯМ

    1. Сайт должен содержать следующие разделы:

      1.1.
      Справочная информация об Интернет-магазине. Обязательным условием является наличие юридического и фактического адреса (адрес не может быть до востребования), а также контактных телефонов и e-mail адресов, по которым покупатель может связаться со службой поддержки интернет-магазина;
      1.2.
      ТСП обязано осуществлять регистрацию клиента на своем сайте, а также отслеживать информацию заполняемую клиентом, в случае не корректного заполнения которой, ТСП должен самостоятельно производить возврат платежа;
      1.3.

      Список продаваемых товаров (услуг), перечисленных в заявке на регистрацию и в анкете интернет-магазина, должен соответствовать товарам (услугам), предлагаемым через интернет-магазин;

      1.4.

      Полнота описания потребительских характеристик продаваемых товаров (услуг). Проверяется для того, чтобы недостаток описания товара (услуг) не мог стать причиной для возврата платежа. В том числе, в обязательном порядке на сайте должны присутствовать цены на товары (услуги);

      1.5.

      Описание процедуры заказа товара/услуги;

      1.6.
      Информация по доставке товара/услуги такой как: сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (услуги) после оплаты пластиковой картой или электронной наличностью;
      1.7.

      ТСП обязано предусмотреть осуществление контроля получения заказов своими клиентами;

      1.8.

      Экспортные ограничения по доставке товара/услуги (если существуют);

      1.9.

      Описание процедур возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров/услуг, обмена товаров/услуг и т.п. при отказе от товара/услуги. В случае если такие процедуры интернет-магазином не предусмотрены, то он обязан информировать об этом на своих страницах.

     

    2. Компания ASSIST имеет право не предоставлять свои услуги компаниям, чья деятельность может быть рассмотрена как незаконная или не соответствует нашим требованиям с юридической или этической точки зрения. Ниже перечислены сферы деятельности, предприятиям которых, услуги подключения к ASSIST не предоставляются:

      2.1.

      Развлечения для взрослых (“Adult Entertainment”, секс-шоп, женский и мужской эскорт).

      2.2.
      Детская порнография.
      2.3.

      Продажа запрещенных наркотических веществ.

      2.4.

      Благотворительность, взносы, пожертвования без соответствующих лицензий, и без полного описания на сайте информации о спонсорах и об образовании фонда.

      2.5
      Товары/услуги, противоречащие действующему законодательству Российской федерации.
      2.6 Распространение продукции, пропагандирующей насилие, межнациональную рознь, терроризм.
      2.7 Знакомства через сеть «Интернет», брачные услуги.
      2.8

      Продажа ПО без наличия договоров с поставщиками или разработчиками данного ПО, подтверждающие лицензию и разрешение продавать в сети "Интернет".

      2.9

      Продажа музыкальных файлов без лицензии ФАИР или РОМС.

      2.10 Лекарственные препараты, БАДы.
      2.11

      Услуги брокерских и консалтинговых компаний.

      2.12 Платежные системы.
      2.13 Игорный бизнес.
      2.15 Продажа алкоголя и табака.

      Вышеизложенные требования являются обязательными, но не гарантируют предоставления тестового доступа Интернет-магазина ТСП к системе ASSIST.

    Требования к ТСП (Торгово-Сервисное Предприятие), имеющим интернет-магазин, для переключения в рабочий режим в системе ASSIST, после заключения договоров.

    Ниже приведены требования к магазинам, которые готовы принимать в качестве оплаты пластиковые карты и электронную наличность (WebMoney, Яндекс.Деньги, E-port, Kredit Pilot) через Интернет, в рабочем режиме (после заключения договоров). В случае несоответствия требованиям, сайт должен быть доработан. В противном случае возможен отказ подключения и обслуживания ТСП

    ПОЯСНЕНИЯ К ТРЕБОВАНИЯМ

    1. Сайт должен содержать следующие разделы:

      1.1.

      Справочная информация об Интернет-магазине. Обязательным условием является наличие юридического и фактического адреса (адрес не может быть до востребования), а также контактных телефонов и e-mail адресов, по которым покупатель может связаться со службой поддержки интернет-магазина;

      1.2.
      ТСП обязано осуществлять регистрацию клиента на своем сайте, а также отслеживать информацию заполняемую клиентом, в случае не корректного заполнения которой, ТСП должен самостоятельно производить возврат платежа;
      1.3.

      Список продаваемых товаров (услуг), перечисленных в заявке на регистрацию и в анкете интернет-магазина, должен соответствовать товарам (услугам), предлагаемым через интернет-магазин;

      1.4.

      Полнота описания потребительских характеристик продаваемых товаров (услуг). Проверяется для того, чтобы недостаток описания товара (услуг) не мог стать причиной для возврата платежа. В том числе, в обязательном порядке на сайте должны присутствовать цены на товары (услуги);

      1.5.

      Описание процедуры заказа товара/услуги;

      1.6. Указание способа оплаты товара/услуги по пластиковым картам и/или электронной наличности (через систему электронных платежей ASSIST);
      1.7 Информация по доставке товара/услуги такой как: сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (услуги) после оплаты пластиковой картой или электронной наличностью;
      1.8

      ТСП обязано предусмотреть осуществление контроля получения заказов своими клиентами;

      1.9

      Экспортные ограничения по доставке товара/услуги (если существуют);

      1.10 Описание процедур возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров/услуг, обмена товаров/услуг и т.п. при отказе от товара/услуги. В случае если такие процедуры интернет-магазином не предусмотрены, то он обязан информировать об этом на своих страницах.
         

    2. Обязательные требования

      2.1.
      ТСП обязано осуществлять консультации клиентов своего Интернет-магазина по вопросам прохождения/не прохождения платежей, самостоятельно. Компания ASSIST производит консультации только для сотрудников ТСП;
      2.2.

      Сайт интернет-магазина не должен располагаться на бесплатных серверах, предоставляющих услуги хостинга (например, narod.ru);

      2.3.
      Реквизиты пластиковой карты, а также электронного кошелька клиента, не должны приниматься на страницах интернет-магазина, а при оплате пластиковой картой или электронным кошельком покупатель должен переадресовываться на сайт компании ASSIST;
      2.4. Торгово-сервисное предприятие обязано предусмотреть методы ограничения и контроля рисков мошеннических операций. Обязательным условием является применение при этом возможностей системы ASSIST по борьбе с мошенничеством, таких, например, как Договор на расширенный мониторинг трансакций, использование технологий VISA 3D-Secure, MasterCard Secure Code ; AssistID;
      2.5. Все страницы, которые связаны с работой Интернет-магазина должны находиться под единым доменным именем;
      2.6.

      Размещение логотипа компании ASSIST на страницах Интернет-магазина обязательно. Скачать логотип Вы можете на сайте компании ASSIST в разделе «Документы и программы». Разместить логотип необходимо либо на главной странице Вашего интернет-магазина, либо на странице с описанием формирования или оплаты заказа.

      3. Рекомендации для Интернет-магазина

        3.1.
        Рекомендуется полное соответствие юридического лица, на которое зарегистрировано доменное имя интернет-магазина и юридического лица, указанного в заявке. Юридическое лицо, на которое зарегистрировано доменное имя, устанавливается с помощью соответствующих баз данных в сети «Интернет» (БД РосНИИРоса (http://www.ripn.net:8080/nic/), http://www.ripe.net/, http://www.whois.net/);
        3.2.

        Рекомендуется, чтобы домен страниц интернет-магазина был доменом второго уровня; либо Интернет-магазин располагается на домене третьего уровня, а основной сайт компании на домене второго уровня

        Вышеизложенные требования являются обязательными, но не гарантируют подключение Интернет-магазина ТСП к системе ASSIST на работу с кредитными картами и/или электронной наличностью.